Рост доходов: 12 перспективных сфер деятельности.

Обобщая сказанное, европейским банкам пока не хватает достаточно четкой ориентации на стандартизацию с соответствующими системами. Контакт с клиентами и рынком, а также успешное сегментирование с соответствующим маркетингом определенно можно усовершенствовать. Конечно, индивидуальные услуги в Европе часто разнообразны, интернациональны и многоязычны. К тому же здесь не существует ограничений в финансовых продуктах и географических аспектах распространения. Это является противоположностью ограничениям, существующим в американских розничных банках. Различные банки Европы предлагают сегодня розничные услуги «в первоклассном исполнении», что, возможно, совсем ни к чему определенным клиентским сегментам.

Стратегическая подготовка инвестиционного продукта для клиентов розничного и частного банков в целом складывается из трех ступеней: надежность плюс ликвидность, заблаговременность инвестиций и оптимизация налогов, а также курсовая прибыль и рост.

Потенциал создания добавленной стоимости финансового института, упрощенно говоря, зависит как от конкурентоспособности его продуктов, так и от сегментов рынка и клиентского контингента, с которыми он работает, с соответствующей системой распределения.

Высокая конкурентоспособность продукта и распределения выражает высокий потенциал создания добавленной стоимости. При этом предполагается, что продукт и характер распределения обладают необходимым высоким уровнем. Недостаточный размер сегментов рынка и клиентуры при высоком уровне услуги обусловливает проведение мероприятий в области сегментирования, и наоборот, невысокая конкурентоспособность услуги и распределения свидетельствует о необходимости «капитального ремонта».

Тот, кто не занимается рационализацией, сокращением и реструктуризацией традиционных отраслевых филиалов, а также их ликвидацией и заменой новыми формами распределения, не может ни сократить затраты, ни повысить доходы. Современные ИТ открывают совершенно новые возможности для самообслуживания, участия клиентов в компенсации убытков, системах связи с банком на дому (home banking), связи с использованием телекоммуникаций (tele-banking), а также для дисконтных, и «обычных» банковских сделок. Традиционные формы обслуживания становятся слишком дорогими и нерентабельными. Следствием внедрения ИТ, кроме всего прочего, стала потеря эксклюзивности представительства в том или ином регионе.

Услуги, не требующие консультирования или сопровождающиеся небольшим объемом консультаций, но при этом опирающиеся на современное информационное обслуживание процесса в банке, возможны в таких областях, как предоставление базовых данных и данных по котировкам, информация о состоянии рынка, анализ рынка, биржевая информация, рыночные предложения, биржевые операции, валютные операции, информация об инвестициях, выписки из счетов, динамика движения средств на счете.

Конкуренты в лице не-банков с высочайшим уровнем информационного ноу-хау становятся новыми претендентами на господство в сфере деятельности традиционного розничного банка. Интернет и ему подобные сети предлагают исключительное разнообразие информации при небольших затратах. Интернет, весьма возможно, приведет к новой международной «колониальной экспансии» английского языка. Однако в то же время такие системы предоставляют в распоряжение дополнительный глобальный канал доступа к клиенту при условии определенной величины и международной известности «торговой марки» с соответствующей корпоративной идентичностью банка-оферента.

Стр.:  1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21
Печать Отправить ссылку

Forex: валютные пары

НОВОСТИ

15 ноября 2018 г.
19:45Рынок акций Московской биржи по состоянию на 18:45 мск 15 ноября растет
19:25Капитализация российского рынка акций Московской биржи в секторе Основной рынок на 15 ноября выросла на 0,56% и составила 28019,972 млрд руб.
19:15Средний курс юаня со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов составил 9,6143 руб.
19:15Средний курс евро со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов на 19:00 мск составил 75,3284 руб.
19:15Средний курс доллара США со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов на 19:00 мск составил 66,5951 руб.
19:02Ставки по 30-летней ипотеке в США остаются на максимуме с 2011 года
19:01Запасы нефти в США выросли за период с 2 ноября по 9 ноября на 10270 тыс. баррелей, бензина - упали на 1411 тыс. баррелей
18:57Рынок акций РФ завершил торги в плюсе
18:52ЦБ зарегистрировал три выпуска облигаций "Автодора" суммарным объемом 10 млрд рублей
18:40 Распродажа биткойнов длится четвертую сессию подряд
18:39ВЭБ разместил весь выпуск краткосрочных бондов ПБО-001Р-К112 на 20 млрд рублей
18:22Credit Suisse рассматривает возможность сокращения сотен рабочих мест
18:22РСХБ утвердил выпуск облигаций объемом 19,9 млрд руб., ставка 1-го купона - 10,5%
18:18РЖД установили ставку 12-го купона бондов серии БО-18 на уровне 4,5%
18:03Британские консерваторы заявляют о недоверии премьеру