Стратегии для сфокусированного универсального банка.

Мы живем в период смены ориентиров, реструктурирования, регулирования заново, перегруппировки сил и нового инжиниринга, сопровождающих экономический спад. Свирепствует глобальная конкурентная борьба, появляются новые структуры спроса и предложения, нарастает гонка. Смятение испытывают многие, комфорт — единицы: после «стабильного» прошлого наступило неопределенное настоящее, а впереди — неопределенное будущее. В такое время прогнозы уже можно считать удачными, если они хоть немного близки к истине или по меньшей мере не полностью ошибочны.

Дни традиционного универсального банка, когда делается всё, повсюду, одинаково для всех, многое по невыгодным ценам, сочтены. Прошлые достоинства оборачиваются обузой в будущем. Должен родиться новый тип трансформированного, сфокусированного и регенерированного универсального банка.

Существуют хорошие шансы, но требуются инициатива и способность к их реализации. Впереди у европейских банков решающие годы управления затратами, поиска новых ориентиров, трансформации, фокусировки и повышения уровня деятельности. Избыточные мощности, конкуренция со стороны не банков и квазибанков, РТТ, Интернет, конкуренция «снимателей сливок», секьюритизация, глобальные актеры, а также «банковские операции без участия банков» оказывают давление на институты и на их внутренних рынках.

Естественно, у каждого финансового института своя специфика и разные исходные пункты с соответственно по-разному распределенными сильными и слабыми сторонами. Не существует «единственно правильного решения», только лучшие решения. Для каждого финансового института высокий уровень сервиса, высокие технологии, широкие контакты и высокие результаты означают нечто иное.

Клиент станет еще более требовательным, сведущим в вопросах цен, времени, а также более критичным. Качество обслуживания станет не отличительной особенностью, а предпосылкой конкурентоспособности. Широкий охват и высокие результаты станут еще более важными: быть конкурентоспособным благодаря правильной оценке ситуации на рынке и потребностей клиентов в нужное время. Существует много факторов класса и контекста, позволяющих привлечь к себе внимание клиентов, однако их следует еще более умело использовать.

Чем больше клиент ориентирован на получение результатов, тем выше его требования, больше активность и международная ориентация. Чем сложнее проблема клиента, тем более высокого уровня компетентности и часто глобального подхода требует ее решение. Классические ИТ универсального банка должны расстаться со своей односторонней ориентацией на услуги; значительно больше необходима ориентация на клиентов ИТ. Необходима стандартизация качества всех стандартизируемых видов деятельности, чтобы больше времени посвятить интенсивным индивидуальным консультациям нестандартных процессов и продуктов.

Будущая конкурентоспособность в значительной мере проявляется в способности к инновациям и конкуренции на опережение: банковское дело — это выбор момента в «контрастном душе» финансовых рынков. Стопроцентно правильное решение, принятое с опозданием, автоматически становится неправильным. Рецепт: незамедлительная услуга с высоким уровнем компетенции, соответствующим контекстом и классом. Иная ситуация в промышленности стран с высокой стоимостью рабочей силы: здесь рациональная структура производства является естественной предпосылкой. Существенным требованием будущего станет ориентированная на требования рынка «рациональная схема развития» с быстрым доступом к рынку. Именно здесь с ростом конвергенции кредитных рынков, рынков ссудного капитала и различных видов коммерческой деятельности появятся дополнительные шансы для ориентированных на требования рынка универсальных банков с солидными капиталами.

Х-У. Дёриг

Стр.:  1 | 2 | 3
Печать Отправить ссылку

Forex: валютные пары

НОВОСТИ

20 февраля 2019 г.
19:45Рынок акций Московской биржи по состоянию на 18:45 мск 20 февраля растет
19:34Сбербанк 4 и 14 марта проведет размещение двух выпусков структурных облигаций на 4 млрд рублей
19:25Капитализация российского рынка акций Московской биржи в секторе Основной рынок на 20 февраля выросла на 0,50% и составила 28730,341 млрд руб.
19:15Средний курс доллара США со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов на 19:00 мск составил 65,7563 руб.
19:15Средний курс юаня со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов составил 9,7829 руб.
19:15Средний курс евро со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов на 19:00 мск составил 74,5671 руб.
19:08В этом году предложенные президентом социальные льготы обойдутся в 80 млрд рублей - Голикова
18:59Индекс МосБиржи вырос на 1,2%, индекс РТС - на 1,8%
18:45Нормативную реформу можно начать с ветеринарии, санитарии и сферы охраны труда - замглавы Минэкономразвития
18:38Российские евробонды дорожают благодаря спросу на активы EM и снизившимся санкционным рискам
18:20Власти КНР не намерены прибегать к агрессивному стимулированию экономики страны - премьер Госсовета
18:10Утверждены правила и параметры решений о создании в РФ морских портов
18:01Генпрокуратура намерена в кратчайшие сроки выполнить поручение президента по анализу причин затягивания расследования экономических дел
17:50Реформа нормативного регулирования не повлияет на банковскую сферу - Аксаков
17:40Минэнерго Белоруссии ожидает активизации подготовки к газовым переговорам с Россией в марте
Услуга трезвый водитель в Москве – дешево и круглосуточно! надежная диспетчерская служба. Обратитесь к нам, если понадобился дешево сервис трезвый водитель – круглосуточно в Москве оказываем помощь своим клиентам и готовы помочь вам уже сейчас! Позвоните нами: