Стратегии для сфокусированного универсального банка.

Мы живем в период смены ориентиров, реструктурирования, регулирования заново, перегруппировки сил и нового инжиниринга, сопровождающих экономический спад. Свирепствует глобальная конкурентная борьба, появляются новые структуры спроса и предложения, нарастает гонка. Смятение испытывают многие, комфорт — единицы: после «стабильного» прошлого наступило неопределенное настоящее, а впереди — неопределенное будущее. В такое время прогнозы уже можно считать удачными, если они хоть немного близки к истине или по меньшей мере не полностью ошибочны.

Дни традиционного универсального банка, когда делается всё, повсюду, одинаково для всех, многое по невыгодным ценам, сочтены. Прошлые достоинства оборачиваются обузой в будущем. Должен родиться новый тип трансформированного, сфокусированного и регенерированного универсального банка.

Существуют хорошие шансы, но требуются инициатива и способность к их реализации. Впереди у европейских банков решающие годы управления затратами, поиска новых ориентиров, трансформации, фокусировки и повышения уровня деятельности. Избыточные мощности, конкуренция со стороны не банков и квазибанков, РТТ, Интернет, конкуренция «снимателей сливок», секьюритизация, глобальные актеры, а также «банковские операции без участия банков» оказывают давление на институты и на их внутренних рынках.

Естественно, у каждого финансового института своя специфика и разные исходные пункты с соответственно по-разному распределенными сильными и слабыми сторонами. Не существует «единственно правильного решения», только лучшие решения. Для каждого финансового института высокий уровень сервиса, высокие технологии, широкие контакты и высокие результаты означают нечто иное.

Клиент станет еще более требовательным, сведущим в вопросах цен, времени, а также более критичным. Качество обслуживания станет не отличительной особенностью, а предпосылкой конкурентоспособности. Широкий охват и высокие результаты станут еще более важными: быть конкурентоспособным благодаря правильной оценке ситуации на рынке и потребностей клиентов в нужное время. Существует много факторов класса и контекста, позволяющих привлечь к себе внимание клиентов, однако их следует еще более умело использовать.

Чем больше клиент ориентирован на получение результатов, тем выше его требования, больше активность и международная ориентация. Чем сложнее проблема клиента, тем более высокого уровня компетентности и часто глобального подхода требует ее решение. Классические ИТ универсального банка должны расстаться со своей односторонней ориентацией на услуги; значительно больше необходима ориентация на клиентов ИТ. Необходима стандартизация качества всех стандартизируемых видов деятельности, чтобы больше времени посвятить интенсивным индивидуальным консультациям нестандартных процессов и продуктов.

Будущая конкурентоспособность в значительной мере проявляется в способности к инновациям и конкуренции на опережение: банковское дело — это выбор момента в «контрастном душе» финансовых рынков. Стопроцентно правильное решение, принятое с опозданием, автоматически становится неправильным. Рецепт: незамедлительная услуга с высоким уровнем компетенции, соответствующим контекстом и классом. Иная ситуация в промышленности стран с высокой стоимостью рабочей силы: здесь рациональная структура производства является естественной предпосылкой. Существенным требованием будущего станет ориентированная на требования рынка «рациональная схема развития» с быстрым доступом к рынку. Именно здесь с ростом конвергенции кредитных рынков, рынков ссудного капитала и различных видов коммерческой деятельности появятся дополнительные шансы для ориентированных на требования рынка универсальных банков с солидными капиталами.

Х-У. Дёриг

Стр.:  1 | 2 | 3
Печать Отправить ссылку

Forex: валютные пары

НОВОСТИ

25 апреля 2018 г.
19:45Рынок акций Московской биржи по состоянию на 18:45 мск 25 апреля снижается
19:25Капитализация российского рынка акций Московской биржи в секторе Основной рынок на 25 апреля снизилась на 0,64% и составила 38222,755 млрд руб.
19:25ЦБ РФ будет бороться с сопротивлением эмитентов при конвертации облигаций в акции
19:15Средний курс юаня со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов составил 9,7895 руб.
19:15Средний курс доллара США со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов на 19:00 мск составил 62,0217 руб.
19:15Средний курс евро со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов на 19:00 мск составил 75,7022 руб.
19:03ФАС выдала "Транснефти" на год разрешение на получение контроля над НМТП, может продлить при необходимости
18:59Индекс МосБиржи не изменился, индекс РТС снизился на 1,4%
18:48Держатели евробондов "РусАла" просят OFAC разрешить операции с ними и продлить дедлайн по продаже - агентство
18:47ВЭБ установил ставку купона бондов ПБО-001Р-К037 на 20 млрд руб. в размере 7,01%
18:41Совет директоров "Роснефти" рекомендовал выплатить дивиденды за 2017 г. в размере 6,65 руб. на акцию
18:35Глава ФАС не уверен в успешной блокировке Telegram в России
18:28СП РФ предлагает оптимизировать законодательство в сфере госзакупок
18:13Артемьев: временная национализация РусАла в теории возможна - либо за деньги, либо за активы
18:07ЦБ: активы лишенного лицензии Темпбанка не превышают 2,3 млрд руб., обязательства - более 13,5 млрд руб.
Услуга трезвый водитель в Москве – дешево и круглосуточно! надежная диспетчерская служба. Обратитесь к нам, если понадобился дешево сервис трезвый водитель – круглосуточно в Москве оказываем помощь своим клиентам и готовы помочь вам уже сейчас! Позвоните нами: