Стратегии для сфокусированного универсального банка.

Мы живем в период смены ориентиров, реструктурирования, регулирования заново, перегруппировки сил и нового инжиниринга, сопровождающих экономический спад. Свирепствует глобальная конкурентная борьба, появляются новые структуры спроса и предложения, нарастает гонка. Смятение испытывают многие, комфорт — единицы: после «стабильного» прошлого наступило неопределенное настоящее, а впереди — неопределенное будущее. В такое время прогнозы уже можно считать удачными, если они хоть немного близки к истине или по меньшей мере не полностью ошибочны.

Дни традиционного универсального банка, когда делается всё, повсюду, одинаково для всех, многое по невыгодным ценам, сочтены. Прошлые достоинства оборачиваются обузой в будущем. Должен родиться новый тип трансформированного, сфокусированного и регенерированного универсального банка.

Существуют хорошие шансы, но требуются инициатива и способность к их реализации. Впереди у европейских банков решающие годы управления затратами, поиска новых ориентиров, трансформации, фокусировки и повышения уровня деятельности. Избыточные мощности, конкуренция со стороны не банков и квазибанков, РТТ, Интернет, конкуренция «снимателей сливок», секьюритизация, глобальные актеры, а также «банковские операции без участия банков» оказывают давление на институты и на их внутренних рынках.

Естественно, у каждого финансового института своя специфика и разные исходные пункты с соответственно по-разному распределенными сильными и слабыми сторонами. Не существует «единственно правильного решения», только лучшие решения. Для каждого финансового института высокий уровень сервиса, высокие технологии, широкие контакты и высокие результаты означают нечто иное.

Клиент станет еще более требовательным, сведущим в вопросах цен, времени, а также более критичным. Качество обслуживания станет не отличительной особенностью, а предпосылкой конкурентоспособности. Широкий охват и высокие результаты станут еще более важными: быть конкурентоспособным благодаря правильной оценке ситуации на рынке и потребностей клиентов в нужное время. Существует много факторов класса и контекста, позволяющих привлечь к себе внимание клиентов, однако их следует еще более умело использовать.

Чем больше клиент ориентирован на получение результатов, тем выше его требования, больше активность и международная ориентация. Чем сложнее проблема клиента, тем более высокого уровня компетентности и часто глобального подхода требует ее решение. Классические ИТ универсального банка должны расстаться со своей односторонней ориентацией на услуги; значительно больше необходима ориентация на клиентов ИТ. Необходима стандартизация качества всех стандартизируемых видов деятельности, чтобы больше времени посвятить интенсивным индивидуальным консультациям нестандартных процессов и продуктов.

Будущая конкурентоспособность в значительной мере проявляется в способности к инновациям и конкуренции на опережение: банковское дело — это выбор момента в «контрастном душе» финансовых рынков. Стопроцентно правильное решение, принятое с опозданием, автоматически становится неправильным. Рецепт: незамедлительная услуга с высоким уровнем компетенции, соответствующим контекстом и классом. Иная ситуация в промышленности стран с высокой стоимостью рабочей силы: здесь рациональная структура производства является естественной предпосылкой. Существенным требованием будущего станет ориентированная на требования рынка «рациональная схема развития» с быстрым доступом к рынку. Именно здесь с ростом конвергенции кредитных рынков, рынков ссудного капитала и различных видов коммерческой деятельности появятся дополнительные шансы для ориентированных на требования рынка универсальных банков с солидными капиталами.

Х-У. Дёриг

Стр.:  1 | 2 | 3
Печать Отправить ссылку

Forex: валютные пары

НОВОСТИ

30 июля 2018 г.
18:10МИД Ирана: Тегеран пока не получил от ЕС новых предложений по атомной сделке
17:31СМИ Саудовской Аравии: король страны и президент США будут поддерживать стабильность рынка нефти
16:52Казахстан либерализовал визовый режим для иностранцев
16:01ООН приветствует новое соглашение стран ЕС по миграции
15:39Акционеры "Мечела" утвердили выплату 16,66 руб. на привилегированную акцию
15:04ОСАГО может остаться невостребованным из-за особенностей рынка
14:42АФК "Система" планирует вернуться к прежней дивидендной политике
13:47Объединенную ракетно-космическую корпорацию возглавит бывший гендиректор АО ГЛОНАСС
12:47Путин утвердил национальный план противодействия коррупции
12:28"Натали Турс" объявила о сокращении чартерных программ в Испанию, Италию и Турцию
11:59ЕАЭС вводит антидемпинговые пошлины на некоторые виды гербицидов из ЕС
11:25Трамп потребовал от Германии увеличить взносы в НАТО
10:56Павел Федоров переизбран главой совета директоров "Башнефти"
10:15Трамп: США пока не собираются выходить из ВТО
09:46Экономический рост в Грузии в мае составил 7,5%
Услуга трезвый водитель в Москве – дешево и круглосуточно! надежная диспетчерская служба. Обратитесь к нам, если понадобился дешево сервис трезвый водитель – круглосуточно в Москве оказываем помощь своим клиентам и готовы помочь вам уже сейчас! Позвоните нами: