Банк «Югра» полностью восстановил работу всех сервисов, включая операции онлайн-банкинга для частных клиентов и юридических лиц. Вечером 25 апреля произошел сбой в системе энергоснабжения, который стал причиной нарушения работы оборудования комплекса информационных систем банка.

Учитывая большое количество офисов сети банка «Югра», в техническом режиме не удалось произвести полный перезапуск оборудования. После сбоя наблюдалось замедление работы некоторых сервисов.

Утром 26 апреля были устранены все неполадки в работе процессингового центра, отвечающего за систему обслуживания банковских карт, pos-терминалов, банкоматов и эквайринга. 26 и 27 апреля наблюдались задержки в обработке клиентских операций, однако все запросы от юридических лиц были выполнены в тот же день, когда поступили в обработку.

В данный момент полностью восстановлена работа всех сервисов банка, включая платежи и переводы, операции по вкладам и онлайн-сервисы.