Глава Ростуризма Олег Сафонов предложил ввести в России должность уполномоченного по защите прав туристов.

"Мы подумаем о введении должности омбудсмена по защите прав туристов, эта идея уже обсуждалась несколько лет назад. Мы считаем, что назначение известного общественного деятеля в качестве омбудсмена было бы действенным механизмом по защите прав туристов, путешествующих по нашей стране и за рубежом. Это предложение нами горячо поддерживается", - сказал он, выступая на "Конгрессе путешественников и авиапассажиров" в Общественной палате.

На сегодня взаимоотношения туристов и туроператоров регулирует закон "О туристской деятельности", который включает нормы по страхованию гражданской ответственности туроператоров перед клиентами и формированию ими фондов для выплаты компенсаций в случае банкротства или невозможности исполнить свои обязательства. Также взаимоотношения туристов с поставщиками услуг в этой сфере регулируются законом о защите прав потребителей.