Уровень осведомленности об услуге экспресс-займов ("займов до зарплаты") среди россиян достаточно невысок: так, 35% респондентов уверены, что займы до зарплаты предоставляют коммерческие банки, а чаще всего (41%) говорят о частных лицах. Только 15% опрошенных назвали пункты выдачи экспресс-займов, свидетельствуют данные опроса, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

Около половины россиян (46%) считают, что "займы до зарплаты" - нужная услуга, 47% придерживаются обратного мнения. Чаще других о востребованности микрозаймов говорят респонденты в возрасте 18-34 лет (54%), жители сёл (53%) и небольших городов с населением до 100 тысяч человек (47%).

47% тех, кто когда-либо пользовался услугой отмечают, что экспресс-займ "точно помог" в решении проблемы, из-за которой они были вынуждены обращаться за деньгами (о том, что лично обращались в пункты выдачи экспресс-займов, сообщили 6% участников опроса).

Более половины потребителей услуги экспресс-займов (55%) не имели иной возможности получить деньги. Всего 16% из тех, кто ей пользовался, имели в тот момент альтернативу в виде банковских услуг (использование кредитной карты либо возможность получения кредита).

При этом 28% всех респондентов сталкивались с отказами при обращении в банк за кредитом. Частота отказов не связана с географией - у жителей городов-миллионников и сельчан по 30%, или родом занятости - отказы получали по 40% временно безработных и квалифицированных рабочих, 38% бизнесменов.