Аналитические возможности CRM помогут увеличить продажи

CRM — это быстрота, наглядность и удобство подачи информации. Платформа заменяет Excel. Все отчеты компании в онлайн-доступе и выводятся на рабочий стол компьютера.

Традиционно компании используют для ведения отчетности Excel. До появления современных методов учета информации эта программа по праву считалась лучшей, однако современные технологии превосходят этот инструмент.

Преимущества системы

Руководители получают всю информацию по работе с клиентами: соотношение заявок и сделок, сумму и количество звонков каждого менеджера. RetailCRM показывает воронку продаж в виде простой и наглядной диаграммы. С помощью нее специалист определит ошибки сотрудников и поймет, как устранить слабые места в их работе. Это бесценная информация для компании.

У программы отсутствует лимит по созданию отчетов. Гибкий конструктор всего за несколько кликов формирует аналитику по выбранным показателям за нужный отрезок времени и в любой форме: по воронке продаж, специалистам, сумме сделок.

Руководитель увидит, от чего зависит снижение или повышение количества успешных сделок, а также выявит товары, продвижение которых требует дополнительных усилий. С помощью такой информации можно объективно оценить эффективность работы подразделений фирмы и сформировать новые решения.

Идеальный инструмент для аналитики

CRM всесторонне охватывает всю важную информацию. Платформа сочетает в себе набор эффективных инструментов, которые создают новые решения для оптимизации работы с клиентами. Это не просто удобный набор программ, платформа увеличивает количество успешных сделок.

Искусственный интеллект внедряют во все продукты бизнеса. Он охватывает процесс реализации товаров или услуг, автоматизацию маркетинговых стратегий и поддержку клиентов. Программа удобна в использовании, направлена на отдел продаж и незаменима для компаний любого масштаба: от локальных ИП до глобальных корпораций.

Она поможет разделить работу с клиентами на конкретные этапы и создать связь в специальном чате. Все инструменты под рукой. Они есть в браузере, а также на смартфонах и планшетах на базе Android и IOS.

Как это выглядит

Несмотря на то, что по функционалу RetailCRM похожа на Excel, она предоставляет расширенные возможности, недоступные для этой традиционной программы сбора статистики. Клиентскую базу можно привязать к конкретному менеджеру и четко разделить долю ответственности.

Специалисты связываются с клиентом через программу с помощью звонка или СМС. Наглядный график покажет ежемесячный объем и сумму реализованных продуктов по каждому товару компании. Работникам не нужно использовать формулы или знать основы программирования.

Набор инструментов предельно упрощает ведение статистики. От менеджеров требуется только вносить заполнять карточку заказа и клиента. Им в любое время доступен анализ данных по продажам интернет-магазина по каждому договору.

Насколько оправдывает себя введение CRM в работу компании

RetailCRM зарекомендовала себя как эффективная платформа для обработки потока заказов и клиентов. Ее не нужно устанавливать на компьютер. Все данные доступны онлайн и хранятся на серверах разработчика, а значит нет риска потерять информацию. Специалисты оценивают продажи, ведут учет товаров и клиентов компании, ранжируют их по приоритету важности.

Наглядность

Отчеты выводят в виде графиков, круговых диаграмм, гистограмм и воронок. Итоговые суммы доступны в сводной таблице. Этот прозрачный отчет вскрывает все слабые места на любом этапе цепочки реализации конкретного товара. Ответственные могут легко выявить и принять меры по устранению уязвимостей.

Это увеличивает мотивацию сотрудников, ведь руководители отслеживают продуктивность каждого менеджера: сумму закрытых сделок, количество встреч и звонков. Непродуктивные сотрудники будут на виду. Руководство заметит, какие источники приводят к наибольшему количеству покупок и к каким конкурентам уходят компании. Это позволит скорректировать маркетинговую стратегию, снизить затраты на рекламу и увеличить число продаж.


Печать Отправить ссылку

Forex: валютные пары

НОВОСТИ

18 января 2022 г.
09:11"АГРА групп" выставила на 3 февраля оферту по облигациям 001Р-01 объемом до 2,5 млрд рублей
09:08ВТБ разместит 19 января однодневные бонды серии КС-4-177 на 50 млрд рублей
09:07Нефтяные цены продолжают расти
08:59НЗРМ завершил размещение выпуска облигаций на 160 млн рублей
08:59Фондовые индексы АТР преимущественно снижаются в ходе торгов
08:45Число зарегистрированных случаев заражения COVID-19 в мире превысило 330 млн
08:37Канцлер ФРГ ожидает продолжительного сохранения высоких цен на энергоресурсы
08:30Сегодня ожидаются погашения по 3 выпускам облигаций на общую сумму 50,7 млрд руб.
08:30Сегодня ожидаются выплаты купонных доходов по 27 выпускам облигаций на общую сумму 2,64 млрд руб.
08:28Банк Японии повысил прогнозы инфляции на 2022-2023 фингоды, понизил прогноз роста ВВП на текущий фингод
08:20Доллар и евро растут на торгах на "Московской биржи"
08:20За первые пять минут торгов курс доллара США понизился до 76,2199 руб.
08:14Строительство АЭС в Египте "Росатом" планирует начать летом текущего года
08:07Фондовые рынки Европы завершили торги уверенным ростом
08:01ЦБ РФ установил курс доллара США с 18 января в размере 76,0404 руб., евро - 86,8609 руб.