Веб-чат для вашего сайта

7 января 2023 г.

Веб-чат — это инструмент общения на вашем веб-сайте, который позволяет вам общаться с посетителями в режиме реального времени. Он помогает отвечать на вопросы, решать возникающие проблемы или направлять пользователей к конкретным решениям, которые им нужны.

Например, разговор в чате может привести посетителя к сообщению в блоге, контактной информации торгового представителя (или его календарю, чтобы они могли назначить встречу), к статье из базы знаний или справочного раздела, сообщению в социальной сети или видео с практическими рекомендациями.

Не всегда для общения в чате необходимо, чтобы оба собеседника одновременно находились на одном сайте. Например, можно установить telegram чат для сайта и все сообщения будут перенаправляться в этот мессенджер. Иногда это очень удобно.

Обычно под определением веб-чата понимается как живой чат, так и чат-боты.

Живой чат предполагает взаимодействие между людьми — это означает, что человек (например, представитель отдела продаж или обслуживания) разговаривает с посетителем, который связывается через программное обеспечение для чата.

Веб-чат также может включать использование чат-бота. Чат-бот помогает вам управлять взаимодействием в режиме реального времени на вашем веб-сайте без необходимости присутствия представителя для работы с клиентом. Боты могут интерпретировать потребности посетителя и указать им направление решения, а также ответить на часто задаваемые вопросы и предоставить базовую поддержку (например, статус доставки).

Печать Отправить ссылку

Forex: валютные пары

НОВОСТИ

19 июня 2024 г.
19:15Средний курс юаня со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов составил 11,1732 руб.
19:11Цены производителей продовольствия РФ в мае выросли на 1,2% после снижения на 0,3% в апреле - Росстат
19:09Цены на бензин в РФ замедлили рост - Росстат
19:08Цены промпроизводителей в РФ в мае выросли на 1,6% - Росстат
19:04Во втором квартале потребительская уверенность в РФ достигла максимального с 2014 г. уровня - Росстат
18:54Индекс МосБиржи снизился на 2,8%, индекс РТС вырос на 2,4%
18:50В июне индекс доверия стройкомпаний США упал до минимума за полгода
18:44"Россети Ленэнерго" выплатит за 2023 г. по 0,42 руб. на обыкновенную акцию и 22,2 руб. на "преф"
18:28РФ за 5 месяцев увеличила экспорт ячменя в 2,1 раза - Агроэкспорт
18:17Агростраховщики выплатили по ЧС растениеводам 1,6 млрд рублей с начала года
18:03Нефть перешла к уверенному росту, Brent у $85,7 за баррель
18:00Средний курс юаня со сроком расчетов "сегодня" по итогам торгов составил 11,1915 руб.
17:57Средневзвешенная цена ОФЗ 29025 на аукционе – 97,3%, размещены бумаги на 20,66 млрд руб.
17:50ЦБ РФ повторил сигнал о необходимости поддержания жестких денежно-кредитных условий более продолжительный период
17:48Индекс РТС резко вырос после объявления ЦБ нового курса доллара, прибавляет в моменте 3,2%
Изготовление рольгангов по вашему чертежу Раздвижной. Прямой приводной. Прямой неприводной.