Стратегии для сфокусированного универсального банка.

Мы живем в период смены ориентиров, реструктурирования, регулирования заново, перегруппировки сил и нового инжиниринга, сопровождающих экономический спад. Свирепствует глобальная конкурентная борьба, появляются новые структуры спроса и предложения, нарастает гонка. Смятение испытывают многие, комфорт — единицы: после «стабильного» прошлого наступило неопределенное настоящее, а впереди — неопределенное будущее. В такое время прогнозы уже можно считать удачными, если они хоть немного близки к истине или по меньшей мере не полностью ошибочны.

Дни традиционного универсального банка, когда делается всё, повсюду, одинаково для всех, многое по невыгодным ценам, сочтены. Прошлые достоинства оборачиваются обузой в будущем. Должен родиться новый тип трансформированного, сфокусированного и регенерированного универсального банка.

Существуют хорошие шансы, но требуются инициатива и способность к их реализации. Впереди у европейских банков решающие годы управления затратами, поиска новых ориентиров, трансформации, фокусировки и повышения уровня деятельности. Избыточные мощности, конкуренция со стороны не банков и квазибанков, РТТ, Интернет, конкуренция «снимателей сливок», секьюритизация, глобальные актеры, а также «банковские операции без участия банков» оказывают давление на институты и на их внутренних рынках.

Естественно, у каждого финансового института своя специфика и разные исходные пункты с соответственно по-разному распределенными сильными и слабыми сторонами. Не существует «единственно правильного решения», только лучшие решения. Для каждого финансового института высокий уровень сервиса, высокие технологии, широкие контакты и высокие результаты означают нечто иное.

Клиент станет еще более требовательным, сведущим в вопросах цен, времени, а также более критичным. Качество обслуживания станет не отличительной особенностью, а предпосылкой конкурентоспособности. Широкий охват и высокие результаты станут еще более важными: быть конкурентоспособным благодаря правильной оценке ситуации на рынке и потребностей клиентов в нужное время. Существует много факторов класса и контекста, позволяющих привлечь к себе внимание клиентов, однако их следует еще более умело использовать.

Чем больше клиент ориентирован на получение результатов, тем выше его требования, больше активность и международная ориентация. Чем сложнее проблема клиента, тем более высокого уровня компетентности и часто глобального подхода требует ее решение. Классические ИТ универсального банка должны расстаться со своей односторонней ориентацией на услуги; значительно больше необходима ориентация на клиентов ИТ. Необходима стандартизация качества всех стандартизируемых видов деятельности, чтобы больше времени посвятить интенсивным индивидуальным консультациям нестандартных процессов и продуктов.

Будущая конкурентоспособность в значительной мере проявляется в способности к инновациям и конкуренции на опережение: банковское дело — это выбор момента в «контрастном душе» финансовых рынков. Стопроцентно правильное решение, принятое с опозданием, автоматически становится неправильным. Рецепт: незамедлительная услуга с высоким уровнем компетенции, соответствующим контекстом и классом. Иная ситуация в промышленности стран с высокой стоимостью рабочей силы: здесь рациональная структура производства является естественной предпосылкой. Существенным требованием будущего станет ориентированная на требования рынка «рациональная схема развития» с быстрым доступом к рынку. Именно здесь с ростом конвергенции кредитных рынков, рынков ссудного капитала и различных видов коммерческой деятельности появятся дополнительные шансы для ориентированных на требования рынка универсальных банков с солидными капиталами.

Х-У. Дёриг

Стр.:  1 | 2 | 3
Печать Отправить ссылку

Forex: валютные пары

НОВОСТИ

29 марта 2024 г.
20:20Капитализация российского рынка акций Московской биржи в секторе Основной рынок на 29 февраля выросла на 0,38% и составила 60817,145 млрд руб.
19:15Средний курс доллара США со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов составил 90,8664 руб.
19:15Средний курс юаня со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов составил 12,5691 руб.
19:15Средний курс евро со сроком расчетов "завтра" по итогам торгов составил 98,5752 руб.
18:58Рынок российских акций вырос на 0,9-1,1%
18:51Финорганизациям рекомендовано минимизировать участие в деятельности, связанной с оборотом цифровых валют ЦБ РФ
18:45Россия может ввести запрет на экспорт сахара до начала августа
18:37Рост ВВП Индии в 3-м финквартале ускорился до 8,4%
18:14Правительство с 1 марта вводит временный запрет на экспорт бензина и увеличивает нормативы продажи топлива на биржевых торгах
18:07ВВП Канады в 4-м квартале увеличился на 1%, превысив прогнозы
18:00Средний курс доллара США со сроком расчетов "сегодня" по итогам торгов составил 90,8609 руб.
18:00Средний курс юаня со сроком расчетов "сегодня" по итогам торгов составил 12,5657 руб.
17:38Голикова: нацпроект "Продолжительная и активная жизнь" может потребовать более 1 трлн рублей до 2030 года
17:06Число заявок на пособие по безработице в США выросло на 13 тыс.
16:57Доходы американцев в январе выросли на 1%, расходы - на 0,2%
Услуга трезвый водитель в Москве – дешево и круглосуточно! надежная диспетчерская служба. Обратитесь к нам, если понадобился дешево сервис трезвый водитель – круглосуточно в Москве оказываем помощь своим клиентам и готовы помочь вам уже сейчас! Позвоните нами: