Банк России в ходе проверки столкнулся со случаями, когда страховщики отказывались вносить изменения в действующий страховой полис ОСАГО и предлагали клиенту приобрести новый, говорится в сообщении ЦБ РФ, опубликованном в четверг.

Регулятор напомнил, что это является нарушением действующего законодательства РФ. Компании обязаны вносить изменения в полисы обязательной "автогражданки", в том числе электронные, если сведения, указанные в заявлении о заключении договора, изменились.

"Например, если документы на машину были утеряны или похищены и гражданин получил дубликаты, он вправе изменить серию и номер документов на транспортное средство в договоре ОСАГО, и страховщик обязан это сделать по его заявлению", - говорится в сообщении ЦБ РФ.

Также страховщики должны скорректировать по заявлению клиента сведения, в которых была допущена ошибка при оформлении полиса - неважно, по вине страховщика или страхователя. Недопустимо заменять в полисе страхователей и транспортного средства под видом изменений отдельных сведений.

ЦБ РФ направил соответствующее информационное письмо в страховые компании.