В 1-м квартале количество операций без согласия (ОБС) клиентов выросло до 258 тыс. случаев, что на 7,8% больше, чем за аналогичный период прошлого года, их объем вырос на 12,8% - до 3,3 млрд рублей, следует из обзора Банка России.

Доля социальной инженерии снизилась практически на 4 п.п. - до 52,5%, доля возвращенных средств уменьшилась более чем на 1 п.п. - до 6,2%.

В 1-м квартале 2022 года ЦБ направил операторам связи данные более чем о 89,5 тыс. телефонных номеров, используемых мошенниками, что примерно в 14 раз больше, чем за аналогичный период прошлого года.

ЦБ также направил регистраторам доменных имен информацию о более чем 1,8 тыс. интернет-ресурсов, используемых мошенниками, и передал в генпрокуратуру данные о 1,3 тыс. доменов для их блокировки.

Количество операций без согласия клиентов через банкоматы, терминалы и импринтеры в 1-м квартале 2022 года выросло на 43,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года - до 30,5 тыс. единиц, их объем вырос на 42,7% - до 532 тыс. рублей. Доля возвращенных средств от объема снизилась почти в три раза - до 2,5%.

Число ОБС по каналу безналичной оплаты увеличилось на 8,5% - до 186,6 тыс. единиц. Объем увеличился на 7,8% - до 953,5 млн рублей. Доля возвращенных средств уменьшилась более чем на 1 п.п. - до 17,7%.

Количество операций без согласия клиентов по каналам дистанционного банковского обслуживания физлиц за 1-й квартал 2022 года снизилось до 39,7 тыс. единиц, что на 21,4% меньше, чем в 1-м квартале 2021 года. Объем операций, наоборот, вырос на 32,2% - до 1,7 млрд рублей. Доля возвращенных средств от объема снизилась с 1,5% - до 1,1%.

Число ОБС по каналу дистанционного банковского обслуживания юридических лиц также снизилось на 16,3% - до 1,3 тыс. случаев. Объем операций упал в 4 раза - до 147,6 млн рублей. Доля возвращенных средств выросла более чем в 2 раза - до 2,5%.