Банк России с 1 по 19 января получил 7,4 тыс. обращений граждан в связи с блокировкой карт, что вдвое меньше обычного, сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе регулятора.

Ранее в понедельник в СМИ со ссылкой на экспертов появилась информация, что с начала 2026 года количество временных блокировок карт и счетов физлиц в рамках борьбы с мошенничеством превысило несколько миллионов.

"Банк России, который ведет базу данных о мошеннических операциях, не согласен с оценками экспертов о количестве заблокированных карт", - отметили в пресс-службе ЦБ.

По данным экспертов, которые привела газета "Коммерсант", в первые недели 2026 года было заблокировано 2-3 млн карт и счетов физических лиц. Они связывали такую динамику в том числе с расширением перечня признаков подозрительных операций с 1 января в два раза - до 12 признаков.

ЦБ отметил, что при выявлении банком перевода, который соответствует одному из действующих с 1 января 2026 года признаков мошеннической операции, карта клиента и перевод денег не блокируются. В этом случае банк на два дня приостанавливает перевод денег или отказывает клиенту в операции с использованием платежных карт, СБП или переводов электронных денежных средств. Крупные банки ежемесячно охлаждают около 330 тыс. переводов на реквизиты из базы данных Банка России.

При обнаружении операции с одним из признаков мошеннической операции банк незамедлительно уведомляет клиента о риске мошенничества, а также сообщает о возможности подтвердить перевод не позднее одного дня, следующего за днем его приостановления, или совершить повторную операцию по тем же реквизитам и на ту же сумму. Если клиент дал согласие на перевод или совершил операцию повторно, то банк обязан незамедлительно исполнить распоряжение клиента, кроме случая, когда сведения о получателе денег содержатся в базе данных Банка России о мошеннических операциях.