Банк России в 2026 году планирует опубликовать новый рэнкинг микрофинансовых организаций (МФО) по жалобам потребителей, заявил руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Михаил Мамута.

"Мы запускаем такой механизм, как рэнкинг микрофинансовых организаций по жалобам", - сообщил Мамута на форуме МФО, организованном СРО "МиР". Он напомнил, что такой рэнкинг уже публикуется по банкам.

Предполагается, что в отношении МФО будут учитываться как жалобы, поступающие в ЦБ, так и жалобы, поступающие финансовому уполномоченному.

"Мы очень верим в такую публичную полезность этого рейтинга, потому что компании, которые обращают на это внимание, существенно улучшают своё положение на рынке, в глазах потребителя, и соответственно, становятся более устойчивыми", - отметил руководитель службы.

Рэнкинг МФО может быть опубликован в 2026 году по итогам 2025 года, уточнил Мамута журналистам.