ЦБ РФ дал финансовым организациям рекомендации по продаже финансовых продуктов и услуг онлайн.

Как говорится в сообщении Банка России, регулятор советует участникам рынка воздерживаться от автоматического проставления любых отметок за потребителя, а также от замалчивания условий финансовых продуктов и дополнительных услуг.

Всем финансовым организациям рекомендовано исключить использование маркетинговых приемов, подталкивающих потребителя к принятию определенного решения, выгодного прежде всего продавцу. Эти рекомендации представляют собой мягкую форму регулирования отношений финансовых организаций с потребителями, отмечает ЦБ.

Банк России советует финансовым организациям начать применять рекомендации до 4-го квартала 2025 года.

По мнению ЦБ, прозрачность, простота и доступность дистанционных каналов позволят потребителям осознанно выбирать финансовые продукты и услуги. В результате будет меньше отказов от уже купленных продуктов и жалоб на участников рынка. "При необходимости Банк России рассмотрит закрепление основных положений рекомендаций в регулировании", - отмечает ЦБ.