Объем российского рынка унифицированных коммуникаций (UC - звонки, телефония, календарь, видеоконференцсвязь, корпоративные сообщения и пр.) по итогам 2025 года вырос на 16%, до 70 млрд рублей, говорится в исследовании компании "Дион" (разработчик решений в области UC, входит в ИТ-холдинг Т1).

"В 2025 году структура российского рынка UC стала четко сегментированной: выделились крупные технологические экосистемы и нишевые вендоры с узкой специализацией, - говорится в исследовании. - Крупные экосистемы укрепляют доминирующее положение за счет комплексных платформ, которые объединяют ВКС, мессенджеры, почту, облачное хранилище и инструменты совместной работы".

Крупнейшими игроками на рынке унифицированных коммуникаций названы TrueConf, "Яндекс" ("Яндекс 360"), "МТС Линк", IVA Technologies, "Дион", "ВК Тех" (VK Teams) и др. В то же время исследователи отмечают, что в Реестре российского софта на начало марта текущего года значилось 195 программных продуктов, относящихся к классу "корпоративное ПО" от 149 разработчиков. Причем по итогам 2024 года около 59% этих компаний показывали рост выручки более 10%.

Также в исследовании отмечается, что в 2025 году заказчики стали чаще требовать от разработчиков не расширения функционала того или иного решения, а повышения уровня контроля и управляемости.

"Стали востребованы многофакторная аутентификация и технологии единого входа (SSO), политики доступа, аудит, работа в изолированных контурах и предсказуемая эксплуатация, - говорится в исследовании. - Параллельно растет спрос на измеримость (аналитика качества, отчеты по использованию) и на "бесшовные" базовые сценарии".

Причем при выборе тех или иных UC-продуктов заказчики ориентируются на технологические и пользовательские критерии. В первом случае речь идет прежде всего о базовом функционале решения (его наличие важно для 53% заказчиков) и возможности встраивания в ИТ-инфраструктуру компании (27%). Во втором - об удобстве, надежности и контроле информационного шума.

"Заказчики оценивают решения через совокупную стоимость владения и эксплуатационные риски на среднесрочном горизонте, - добавляют эксперты. - Дефицит ИТ-ресурсов и сложность on-prem эксплуатации повышают интерес к сервисным моделям и управляемым компонентам".

Также в исследовании отмечается, что в настоящее время заказчики переходят от пилотных проектов по импортозамещению иностранных решений для унифицированных коммуникаций к полномасштабным проектам. Причем зачастую увязывают их реализацию с обновлением базовой ИТ-инфраструктуры.

По оценке исследователей, в 2026-2027 годах российский рынок унифицированных коммуникаций будет расти на 12%, а в 2026-2030 годах - в среднем на 14%. Предполагается, что в 2030 году его объем вырастет до 152 млрд рублей.

Ранее компания Strategy Partners (АО СПГ) прогнозировала, что рынок корпоративной связи и продуктивности (в целом совпадает по охвату функциональности с унифицированными коммуникациями) будет расти в среднем на 21%, до 116 млрд рублей в 2030 году с 42 млрд рублей в 2025 году.